- Главная
- F.A.Q.
F.A.Q.
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ? Бренды, представленные в нашем магазине - реплики премиум качества, идентичные оригиналам 1в1. У наших товаров оригинальные материалы, упаковка, ярлыки, бирки, QR-коды, голограммы. Некоторые бренды поставляются с документами и чеками (Gucci, Dior, Versace, Louis Vuitton и др.)
Мы работаем напрямую с фабриками-производителями брендовой одежды с 2017 года и тщательно проверяем качество товаров перед отправкой нашим покупателям. Просим не путать наши товары с "палью" из "Садовода" и рынков вашего города.
Мы отвечаем за соответствие фотографиям, идентичность и качество!
ЕСТЬ ЖИВЫЕ ФОТО?
Да, конечно!
Во-первых, в каталоге товаров - все фотографии ЖИВЫЕ. То есть именно так будет выглядеть товар при получении.
Во-вторых, вы можете посмотреть большое количество живые фото наших товаров в Вконтакте - ТУТ
Так же наши покупатели из ВКонтакте оставляют фото вместе со своими отзывами, их можно посмотреть в разделе "Отзывы"
СКОЛЬКО ЖДАТЬ ТРЕК-КОД И ДОСТАВКУ?
После оплаты заказа, в течении 3-5 дней, вы получите трек-код вашего заказа и полную инструкцию как самостоятельно отслеживать путь посылки. Наш менеджер отслеживает каждый заказ и информирует, когда посылку можно забирать в вашем отделении почты.
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа. В среднем, по треку доставка до Москвы длится до 14 дней, по Санкт-Петербурга - до 15-17 дней, в другие регионы России - 12-25 дней.
Доставка в страны СНГ и Европы занимает 12-30 дней - срок доставки напрямую зависит от таможенного контроля вашей страны.
Доставка товаров со склада в России - 4-10 дней ориентировочно. Менеджер подскажет примерный срок доставки по данным Почты России.
Задержки с доставкой возможны только из-за государственных праздников, но о любых задержках вы будете заранее проинформированы еще на стадии оформления заказа. Все задержки мы покрываем приятными бонусами, индивидуально подходя к каждому заказу.
МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в соответствии с ФЗ "О Защите Прав Потребителей" в течении 7 дней с момента получения заказа, согласно правилам для интернет-магазинов.