Магазин одежды, обуви и аксессуаров - Розничный покупатель
Помощь

Доставка

Доставка производится из Китая. Срок и стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранной службы доставки и веса посылки.


Службы доставки:


ePacket – это способ доставки, разработанный специально для китайских продавцов, которые реализуют продукцию через интернет. При такой доставке посылки приходят на почту, забирать их нужно самостоятельно. Средний срок доставки посылки по России с момента отслеживания 10-20 дней. У ePacket есть ограничения по весу посылок. 1 посылка не должна весить более 2кг. Поэтому если у вас в заказе несколько вещей и общий вес посылки окажется выше 2кг, тогда ваш заказ будет разделен и вместо одного трек кода у вас будет несколько. Отслеживать посылку можно на сайте pochta.ru.


Оплата

Работаем по полной предоплате. Оплатить можно с помощью банковских карт, а также электронных кошельков.


Наложенного и оплаты при получении у нас нет так как посылки идут из Китая. Наложенный платеж из другой страны невозможен.

Обмен/возврат

В течение 14 дней после получения заказа вы можете сделать замену или возврат товара.


Как сделать замену или возврат:


Шаг 1

Отправляете вещь, которая вам не подошла почтой по адресу:

Россия, Люберцы, Новая ул. 14, кв. 32

Пшеничникова Елена Рафкатовна

140002

79165229902


Шаг 2

После отправки фотографируете чек, который вам даст сотрудник почты


Шаг 3

Заходите в личный кабинет на вкладку замена/возврат (ссылка). Выбираете те вещи, которые вы отправили по почте. Прикрепляете фото чека об отправке а так же по желанию пишите причину возврата.


Шаг 4

Мы проверяем качество вещей на наличие дефектов полученных во время пользования вещи.


Шаг 5

Мы возвращаем вам деньги или делаем замену. Так же мы компенсируем вам издержки на отправку почтой.

После получения посылки мы проверим качество и сделаем вам замену или возврат денег. Деньги возвращаются на ту же карту с которой была произведена оплата.


Условия, при которых замена и возврат невозможны:

1. После 14 дней после получения посылки возврат невозможен. Обратите внимание, если вы выполнили шаг 1 и шаг 2 в течение 14 дней, но не выполнили шаг 3, то возврат или замена будут для вас недоступны.

2. Возврат или замена невозможны в случае, если вы самостоятельно испортили вещь. Например, если вы сделали дырку, испачкали вещь без возможности отстирки, нарисовали что-то на вещи и тд.

3. Возврат невозможен для нижнего белья и средств личной гигиены.

Товары

1. Таблица размеров

Товары отправляются из Китая, соответственно товары так же идут с Китайскими размерами. Китайские размеры сильно маломерят, поэтому желательно указывайте ваш рост и вес при оформлении заказа и в личном кабинете, мы поможем с выбором правильного размера.


Размерная сетка для одежды:

Рост в сантиметрах:

150-159 (S)

160-170 (M)

171-175 (L)

176-180 (XL)

181-185 (XXL)


Размерная сетка для обуви:

36 EUR (22.5CM)

37 EUR (23CM)

38 EUR (24CM)

39 EUR (24.5CM)

40 EUR (25CM)

41 EUR (26CM)

42 EUR (26.5CM)

43 EUR ( 27CM)

44 EUR (28CM)

45 EUR (29CM)

46 EUR (30CM)


2. Какие размеры указаны на сайте

У одежды указаны китайские размеры, которые маломерят относительно европейских.

У обуви указаны европейские размеры.


3. Оригинал или копия

Все наши вещи – реплики.

Проблемы с заказом

1. Недостающий товар

В случае если какого-то товара из вашего заказа нет в наличии, вам будут начислены Red Cat Coins в вашем личном кабинете. 1 Red Cat Coin = 1 рубль. Если ваша вещь стоила 3,000 рублей, вам будут начислены 3,000 Red Cat Coins. На эти коины вы можете делать покупки в нашем магазине или можете вывести их на карту или электронные кошельки. Если у вас остались какие то вопросы или ваша проблема не решена напишите vk.com/sasharedcat.


2. Неправильный товар

Если вам пришел не тот товар, который вы заказали, вы можете сделать замену или возврат.

Реквизиты и контактная информация

Наименование:

Индивидуальный предприниматель Пшеничников Владислав Олегович

ИНН:

502725992092

Расчетный:

№40802810208500004139


Название банка:

ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК:

044525999

Город:

Москва

Корр. счет:

30101810845250000999

Телефон: 

+79998256441